お買い物ガイド
ご注文方法
STEP1:ご希望の商品を探す
商品を探す方法は3つあります。
ページ右上にある検索ボックスからキーワードで検索ができます。
ページ右、またはトップページにあるバナーから選べます。
メニューの「商品」から商品一覧ページに移動出来ます。
STEP2:ご希望の商品をカートに入れる
ご購入希望の商品がありましたら、各商品の「カートに入れる」ボタンをクリックしてカートに追加してください。
カートに入れる際は、数量など必要な項目を入力した上で「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
STEP3：商品を確認する
商品をカートに入れると、「現在のカートの中」画面が表示されますので、注文内容や数量、合計金額をご確認ください。
ページ右上の「カートを見る」ボタンをクリックすることでも、「現在のカートの中」画面が確認できます。
買い物終了後、カートの商品内容に間違いがなければ「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
STEP4：ログイン・会員登録（※必須ではありません）
初めてご注文される方、まだ会員登録をされていない方は、このページで会員登録をしてください。
会員登録をされない方は、「ご購入手続き」ボタンをクリックしてください。
会員登録をしなくてもお買い物はできますが、会員登録をしていただくと、今後の購入手続きが簡単になります。また、会員向けサービスとして、お買い物管理などの機能がご利用いただけます。ぜひ、ご登録ください。詳しくは「ネットショップ会員について」をご覧ください。
STEP5：購入手続きをする
お届け先、お届け日時を指定します。
内容を確認し、問題がなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
STEP6：ご注文完了
ご注文完了後、弊社より「ご注文内容のご確認（自動返信）」という題名のメール（以下、「ご注文確認メール」とします）を自動送信させていただきます。
システムの障害などで、お客様からのメールが当サイトに届かない場合や遅延する場合がございます。ご注文後は必ず、弊社より折り返し「ご注文確認メール」が届いているか、ご確認ください。
ご注文を正式にお受けした時点で、弊社より「ご注文ありがとうございました」という題名のメール（以下、「ご注文受付メール」といいます）を送付いたします。この「ご注文受付メール」をもって、お客様と弊社の商品売買契約が成立したものとさせていただきます。
ご注文受付後は、通常7日以内（土日祝日を除く）に商品を発送いたします。
ご注文はお電話でも受付中
0153-52-2836（午前9:00から午後5:00まで）にてご注文を承ります。お気軽にお電話ください。お電話の際、「ネットショップを見た」とお伝えいただくとスムーズです。
お支払い方法
クレジットカード
各種クレジットカード、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX 利用可能です。
銀行振り込み
【振込先】
大地みらい信用金庫 厚岸支店 普通
口座番号 1012003
口座名義 ユ）セガワシヨクヒン
代引き
【業者】
ヤマト運輸代引き手数料はお客様のご負担となります。
商品代金のお支払いは「代金引換」にてお願いしております。
商品到着時に、商品代金を現金にて配達ドライバーにお支払いください。
手数料
ヤマト運輸代引き手数料はお客様のご負担となります。
領収書について
代引きの場合は代金引換伝票をもって領収書とさせていただきます。
クレジットカード決済・銀行振込のお客様で、領収書をご希望の方は注文時にお伝え下さい。
配送方法・送料
配送方法
商品は「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
商品の発送後、メールにて「商品お問合せ番号」をお知らせいたします。「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にて、「商品お問合せ番号」によるお届け状況の確認や配送指定の変更などができます。
送料（税抜）
冷蔵・冷凍（サイズ80）
北海道：1000円
北海道外：1500円
※同梱可否によって、またサイズ80以上の商品に関しては送料が変更されます。送料決定しましたら別途計算してメールでお知らせいたします。
出荷日
通常7日以内（土日祝日を除く）
ご注文受付後、通常7日以内（土日祝日を除く）に商品を発送いたします。
発送後は通常３日以内に配達を完了いたします。
配送日時指定
配送日時の指定が可能です。
配送日の指定を希望される場合は、ご注文の際に希望日を指定してください。
配送希望時間帯については以下よりお選びください。
「午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/20時～21時」
なお、配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情により、お客さまのご希望通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関するご注意
ご注文商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
一部地域へのお届けや商品が品薄の場合などは配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品は原則としてご注文いただいた単位でお届けいたします。ただし、注文いただいた商品の構成によっては複数に分けて梱包・発送をする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
弊社から事前にメールにてお伝えする発送予定日は、商品の種類、注文数量、注文内容の変更、配送先などの諸事情により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。
返品・キャンセル
注文キャンセルについて
ご注文商品をお届けする前に、お客様のご都合で注文をキャンセルする必要性が生じた場合は、直ちに弊社までお電話かお問い合わせフォームにてご相談ください。
すでにお客様のお手元に商品が届いた後にキャンセルのご相談をいただく場合は、「商品の返品・交換について」と同様の対処をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
商品の返品・交換について
お客様のご都合により、お手元にお届けした商品の返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に、弊社までお電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。商品到着後8日を過ぎた場合は、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
以下につきましては、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
1.サイトでご購入された商品ではない場合
2.開梱済の商品
3.お届けした商品と返品された商品に相違がある場合
4.お客様の責任による傷や破損が生じた商品
5.商品到着後8日以上経過した商品
6.セット商品を構成する一部の商品のみの返品
7.他の商品との交換
初期不良商品の交換について
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品（配送後8日以内に弊社の責による不良が生じた商品、および配送中に破損があった商品）が届いた場合は、お手数ですが、弊社までお電話かお問い合わせフォームにてご相談ください。
・弊社にて初期不良である旨が確認された場合、無償で商品を交換させていただきます。この場合、交換にかかる送料および消費税などは弊社負担（着払い）とさせていただきます。
商品の返品方法について
・商品の返品をお申し出され、弊社が同意した場合は、お申し出の日から10日以内に当該商品を弊社が指定する住所にご返送ください。
・返品送料および消費税などは、原則としてお客様のご負担となります。
・初期不良商品を返品いただく場合は、商品などに添付されていた付属品をすべて添付してください。また、弊社がお客様に送付した際に使用した梱包箱（袋）を使用し、弊社がお客様に送付した状態と同様の状態でご返品くださいますよう、お願いいたします。
キャンセル・返品時の代金の返金について
・弊社はお客様の返品お申し出に合意し、さらに弊社に商品が返品されたことを確認した後、以下の手順で代金の返金を行うものとします。
・すでに弊社に代金をお支払いいただいているお客様は、ご指定の口座に返金金額を振込ませていただきます。ただし、振込手数料はお客様のご負担とし、返金金額から振込手数料および消費税などを差し引いた金額を振込ませていただきますので、あらかじめご了承ください。
ネットショップ会員特典
注文キャンセルについて
ネットショップ会員登録（無料）をすると以下の便利な機能やサービスがご利用いただけます。ぜひ、ご登録ください。
1. 毎回のお買い物がスムーズ
ご登録会員の方は、ご注文確定の際にお名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
2. 便利なマイページのご利用が可能
お客様の登録情報や過去のお買い物履歴、お気に入り商品の確認、お届け先の登録・変更などを管理する「マイページ」がご利用いただけます。
ネットショップ会員登録方法
1.ページ上部にある「新規会員登録」ボタンをクリックします。
2.会員規約をご確認の上、「規約に同意して会員登録」ボタンをクリックします。
3.必要事項を入力し「確認ページへ」ボタンをクリックします。
4.入力内容に誤りがないことを確認し、「会員登録完了へ」ボタンをクリックすれば仮登録が完了します。（この時点では登録されていません）
5.お客様に登録用のメールをお送りいたしますので、ご確認ください。
6.メールに記載されておりますURLをクリックすることで本登録が完了します。
マイページについて
登録情報の変更や過去のお買い物履歴、お届け先変更など、お客様ご自身で管理できます。
1.ご購入履歴一覧
過去のご購入履歴を確認することができます。
2.会員登録内容変更
お客様の登録情報の変更、パスワード変更をウェブサイト上で行うことができます。
3.退会手続き
会員の退会をご希望の方は、「退会手続き」画面にて手続きができます。 ご注意 退会手続きが完了した時点で、それまでに保存されている購入履歴やお届け先などの情報はすべて消失します。
